Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’admission, le déroulement du séjour et la philosophie de notre hôtel.
Mon chat est-il obligé d’être vacciné et stérilisé ?
Pour la sécurité sanitaire de tous nos pensionnaires, l’identification et la vaccination contre le typhus et le coryza sont obligatoires. Si votre chat sort au jardin et/ou séjourne en bungalow extérieur, la vaccination contre la leucose sera également obligatoire. La stérilisation est requise pour les chats de plus de 7 mois (sauf éleveurs professionnels).
Le carnet de santé est requis le jour de l’arrivée.
Dois-je apporter sa propre nourriture ?
Nous vous invitons à apporter sa nourriture habituelle (croquettes et/ou pâtées) pour garantir la continuité de son régime.
Cependant, nous pouvons fournir une alimentation haut de gamme de nos partenaires (+1€ par jour pour les croquettes / +3€ par jour pour une alimentation mixte).
Votre chat trouvera également de l’eau fraîche et filtrée à volonté dans ses gamelles ou dans la fontaine mise à disposition (sur demande).
Que vais-je trouver dans sa chambre ?
Chaque suite est aménagée pour le confort et l’hygiène de votre chat :
- Coussins ultra confort et niches douillettes.
- Des gamelles propres.
- Bac à litière désinfecté, avec litière en pellets de bois, pelle à litière propre et individuelle.
- Fontaine à eau et/ou distributeur de croquettes automatique (sur demande lors de la réservation).
N’hésitez pas à apporter ses jouets ou son plaid préféré pour qu’il se sente comme à la maison !
Est-ce que mon chat aura des contacts avec d’autres pensionnaires ?
Non. Notre philosophie est le « Zéro Contact » pour minimiser le stress territorial et garantir la sécurité sanitaire. Chaque chat dispose de sa propre chambre privée. Les sorties dans les aires de détente ou les jardins (bungalows premiums) sont toujours organisées de manière individuelle et exclusive.
Comment se déroule une journée typique au Home API Cats ?
Matin : Soins, Nettoyage & Jeux
La journée commence par l’ouverture à 8h30. Débute la tournée du matin (alimentation, eau fraîche, nettoyage complet des chambres). Les sorties individuelles démarrent ensuite, organisées chacun son tour, avec câlins et jeux.
⏸️ Pause à Midi
Après-midi : Soins & Détente
Reprise à 13h00. L’après-midi est rythmée par le brossage, les câlins, les jeux et les longues siestes. L’hôtel ferme au public à 18h00.
Soirée & Nuit : Surveillance Active
Débute alors la tournée du soir (alimentation, eau fraîche, litière). Une fois les soins terminés, un dernier chat a le privilège de profiter d’une sortie prolongée jusqu’à mon retour à 8h30 le lendemain. Je me retire chez moi pour la soirée et observe depuis mon séjour que tout se passe bien.
Puis-je visiter l’hôtel avant de réserver ?
Avec grand plaisir ! Les visites de l’établissement sont possibles uniquement sur rendez-vous, lors des jours ouvrables et en après-midi. Nous vous demandons également de ne pas venir en famille nombreuse ou avec vos animaux de compagnie, nous tenons au respect de la tranquillité de nos clients moustachus.
En période de vacances scolaires ou pendant la période estivale, afin de ne pas troubler le séjour des merveilleux chats que nous avons en garde, et pour consacrer l’intégralité de notre temps à leur assurer des bons soins, nous ne faisons pas visiter l’établissement. Nous vous remercions donc de bien vouloir planifier toute visite en amont.
Que dois-je mettre dans la valise de mon chat ?
Nous nous adaptons aux habitudes alimentaires de votre chat. N’hésitez pas à ramener toutes les petites gourmandises dont il raffole, que nous lui donnerons avec plaisir.
Pour un séjour parfait, n’oubliez pas :
- Son carnet de santé (obligatoire).
- Sa caisse de transport.
- Un plaid ou doudou avec son odeur.
- Sa nourriture habituelle.
Comment valider la réservation et quels sont les délais de paiement ?
La réservation est validée par le versement d’un acompte de 50% du montant total dans les 7 jours suivant la demande.
Le solde est à régler le jour de l’arrivée (espèces, CB ou virement instantané).
Notez que l’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation non justifiée par certificat vétérinaire (voir nos CGV pour les détails).
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